Anmälan avser hemtjänst där en kund hade avsagt sig besök på grund av sjukdom. Kunden avled sedan i sitt hem. Dokumentationen kring det inträffade har enligt nämndens anmälan varit bristfällig. Enhetschefen har haft samtal med anhörig och berörd personal tillsammans med personal från förvaltningens tillsynsenhet. Vidare har man haft information och utbildning om social dokumentation.