De flesta av oss sitter i andra ändan av samtalet och är kanske inte så entusiastiska inför telefonförsäljare. Just därför bygger PEC en företagskultur där entusiasm, lyhördhet och mod är ledord.

– Jag minns själv mitt första säljsamtal för tio år sedan, det var riktigt jobbigt så jag vet hur det är, säger Simon Blomster som idag är vice vd för PEC.

PEC står för Pan European Callcenter och startades 2003 i Kristinehamn där man fortfarande har huvudkontor. Antalet anställda har vuxit till sammanlagt cirka 420 fördelade på fem orter.

– Vi växer huvudsakligen genom uppköp av andra callcenter, senast köpte vi Connecting Sweden i Malmö.

Men då man som nu ska växa organiskt väljer man att göra det på en ort där det går att hitta anställda.

– Vi såg att vi har många ansökningar i Karlstad då vi söker folk, därför satsar vi här.

Telefonförsäljning kräver inga förkunskaper, den som verkar intressant antas till en tvådagars säljutbildning.

– Vi har en medelålder på 24 år och många prövar jobbet som ett första steg in på arbetsmarknaden. Vi märker också att många slutar för att börja plugga, runt terminsstarterna har vi större omsättning på personal.

De hundra nya jobben handlar om kundtjänstuppdrag åt stora företag, då får man en högre grundlön än säljarna men kan inte öka lönen genom provision.

– Det som är bra är de jag jobbar med, vi har bra arbetsledning och får bra coachning, jag trivs i miljön, säger Lena Ahlen som säljer elhandelsavtal.

Branschen är tuff – för de ”lättaste” säljen som tidningsprenumerationer eller lotteriabonnemang får man i bästa fall tio procents framgång, det vill säga nio nej för varje ja. På de svårare, som tvååriga Viasatabonnemang, kanske man bara får till fyra-fem avtal i veckan.

– Vi ser PEC som en seriös arbetsgivare som följer avtal och regler, säger Magnus Hildebrand på Unionen och även fastighetsbolaget Klövern tror på PEC.

– Vi investerar två miljoner till att börja med i ombyggnad, det är främst att få till en bra ventilation med så många människor i samma lokal, säger Per Johansson, Klövern.

– Det var säljkontor innan också men då var det enskilda rum, PECs anställda vill sitta tillsammans för att kunna stötta varandra, konstaterar han.