Den närstående menade att patienten hade många riskfaktorer för hjärt- och kärlsjukdom men att dessa inte togs om hand på ett noggrant sätt. Patientens orkeslöshet och trötthet feltolkades som depression i stället för en mer sannolik kärlsjukdom, ansåg den närstående i sin anmälan.

Ivo, som hämtat in yttrande från läkaren och tagit del av journalanteckningar, anser att det finns betydande skillnader mellan det som läkaren uppgett och det som beskrivs i journalen. I journalen finns inga uppgifter om blodtryck efter 2008, inga uppgifter om riskfaktorer för hjärt- kärlsjukdom såsom rökvanor eller uppgifter om att detta diskuterats. Någon undersökning av hjärt- kärlsjukdom finns inte dokumenterad sedan april 2008. Vidare saknas sjukdomshistoria avseende en rad läkemedelsutskrivningar.

Ivo anser att läkaren inte har utfört sitt arbete enligt vetenskap och beprövad erfarenhet när det gäller patientens blodtryckssjukdom.