I följebrevet står att Bengt Hällgren haft 1 100 kronor i kostnader för öppen sjukvård under kortare tid än tolv månader och därmed har fått ett frikort. Frikortet gäller från 26 oktober till 3 december.

Frikortet är registrerat i frikortssystemet som landstinget använder och behöver inte visas upp vid besök inom det egna landstinget. Så om han hade behövt uppsöka sjukvården hade frikortet ändå varit registrerat och han hade fått fri sjukvård. Men Bengt Hällgren tycker det är onödigt att skicka ut frikortet när det redan gått ut.

– Jag är inte förargad på landstinget. Det är bara så dumt. Brevet med frikortet måste ha postats efter att frikortet gått ut. Det kan ju inte ta sex veckor.

Per Hanning är utvecklingsledare vid Landstinget i Värmland. Han säger att det finns en förklaring.

– Strålfors som levererar tjänsten hade slut på kuverten så det var ett tekniskt problem.

Detta är också förklaringen till att följebrevet var daterat redan 31 oktober då frikort och brev skulle ha skickats ut. Och det är fler som drabbats.

– Vi började undersöka saken när vi blivit kontaktade av personer som inte fått sina frikort. Det behövs ju egentligen bara om man söker vård i andra landsting och i dessa fall kan vi skriva ut temporära frikort. Normalt sett skickar vi inte ut frikort som har kortare giltighetstid än sju dagar.